Contacts

Pharmacie de l'Archange

Défi : profiter du transfert de la pharmacie pour moderniser l'officine, augmenter la surface de vente et conquérir une nouvelle patientèle

Solutions choisies par nos experts :

  1. Optimiser le parcours client en l’invitant à parcourir l’ensemble des univers, de manière fluide, avant d’arriver aux comptoirs. Un second flux, plus rapide, permet d’arriver directement à l’espace comptoirs.
  2. Intégrer le digital au sein de l’officine pour proposer une expérience nouvelle et se démarquer des concurrents. Aux comptoirs, des écrans digitaux tactiles remplacent des linéaires physiques et à l’espace enfants un écran numérique est installé.
  3. Apporter des nouveaux espaces comme la zone MAD, la zone d’essayage ainsi que la cabine de confidentialité et densifier l’offre de certains espaces comme l’espace hygiène bucco-dentaire. Apporter plus de conseils
  4. Conserver l’esprit chaleureux de l’ancienne pharmacie historique située au plein cœur du centre-ville, avec l’utilisation des tasseaux de bois par exemple.

Résultats :

  • Une clientèle conservée et une nouvelle clientèle
  • Une hausse de la fréquentation et du panier moyen
  • Un espace enfant digital
  • Une offre produit enrichie

 

 Crédit vidéo : Zoé Khan-Thibeault

Autres réalisations

250

Réalisations par an

45 agences locales
En Europe, DOM-TOM et Afrique

Gestion de votre projet

De A à Z

Fabrication Française

Télécharger le book
Recevez nos derniers conseils et réalisations